شروط الاستخدام
سياسة الاستخدام
1. الموافقة على الشروط
عند استخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة هنا. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام المتجر.
2. الطلبات والدفع
- يمكنك طلب أي منتج متوفر في المتجر وإتمام عملية الشراء بسهولة.
- يتم الدفع عند الاستلام.
- بعد تأكيد الطلب، لا يمكن إلغاؤه إلا في حالات خاصة يتم الاتفاق عليها مع خدمة العملاء.
3. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام داخل المدن الكبرى، وقد يستغرق وقتًا أطول حسب موقعك.
- سيتم التواصل معك لتأكيد تفاصيل التوصيل.
4. الاستبدال والإرجاع
- يمكن استبدال أو إرجاع المنتج فقط إذا كان تالفًا أو معيبًا عند الاستلام.
- يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع تقديم صور واضحة للمنتج.
- يتحمل المتجر تكلفة الشحن في حالة المنتج التالف فقط.
5. سياسة الخصوصية
- نحترم خصوصيتك، ولا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث.
- يتم استخدام بياناتك فقط لمعالجة طلباتك وتحسين تجربة التسوق لديك.
6. التواصل والدعم
- يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لأي استفسار أو طلب دعم.
- فريقنا متاح للرد على جميع استفساراتك خلال أوقات العمل الرسمية.
